Köpvillkor för Ronnys.se

Senast uppdaterad: 15 april 2026

Ronnys AB, 559561-0279
Kahnsgatan 143
784 36 Borlänge
E-post: info@ronnys.se

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar produkter från ronnys.se, som ägs och drivs av Ronnys AB. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor samt vår integritetspolicy.
Vi följer Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och övrig tillämplig svensk lagstiftning.

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera alltid att informationen i orderbekräftelsen stämmer.
Om något är fel, kontakta oss omgående på info@ronnys.se.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om felaktigheter i pris, lagerstatus eller tekniska problem uppstår.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Betalning sker tryggt via Stripe, där du kan betala med kort, Swish, Apple Pay eller Google Pay.
Beloppet reserveras vid beställning och dras när varan skickas.
Vi använder säkra betalningslösningar med SSL-kryptering och lagrar aldrig dina betalningsuppgifter själva.

4. Leverans

Vi skickar alla beställningar med DHL Service Point eller DB Schenker.
Leveranstid är normalt 1–3 arbetsdagar, beroende på lagerstatus och ort.
När ditt paket har skickats får du en spårningslänk via e-post eller SMS.
Du hämtar ut ditt paket på närmaste ombud mot uppvisande av giltig legitimation.
Vid ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr för frakt och hantering.

5. Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vid kampanjer eller beställningar över ett visst belopp kan fri frakt erbjudas.

6. Ångerrätt och retur

Du har enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick, obruten förpackning och oanvänd.
Vid retur står du som kund för returfrakten.
Kontakta oss på info@ronnys.se innan du skickar tillbaka varan för instruktioner.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

7. Reklamation och garanti

Om varan är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt på info@ronnys.se med en beskrivning och gärna bild på felet.
Vi följer Konsumentköplagen, vilket ger dig rätt att reklamera en produkt inom 3 år.
Godkända reklamationer ersätts med ny vara eller återbetalning.

8. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en hanteringsavgift på 150 kr för returfrakt och administration.
Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.

9. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy, i enlighet med GDPR.
Uppgifterna används endast för att behandla din beställning och förbättra våra tjänster.

10. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr